貞孝 侑

DXへの取り組みは、通常、M&Aにおいてポジティブな要素として評価されます。これは、業務効率化や顧客体験の向上、データ活用による経営判断の精緻化などにつながるためです。

買収側にとっては、既にDXが進んでいることで、追加投資の必要性が低減し、すぐに相乗効果を得られる可能性があります。ただし、重要なのはDXの効果です。

オンライン予約システムやデジタルメニューの導入により、実際に売上や利益にどのような影響があったのか、顧客満足度がどう変化したのかなど、具体的な成果を示すことができれば、より高い評価につながるでしょう。